
WHAT NEEDS TO BE CLEAR
让客户看懂,
也让团队说清楚。
- 要推新品
明确向谁介绍,优先解释什么价值。
- 要拓客群
梳理新场景,找出值得验证的表达。
- 要统一说法
让产品、销售与内容共用卖点和依据。
FROM FACT TO REASON
不止列出功能,
还要解释它与人的关系。
先找到有支持的价值,
再决定怎样表达。
- 产品事实
遮阳、调光
从可说明的功能和使用条件出发。
- 使用情境
舒适光线与生活体验
将功能放回人的日常使用中。
- 对外表达
商品、内容与服务说明
让不同沟通材料使用同一份依据。
SCOPE & DELIVERY
方案做到哪一步,
先一起说清楚。
依据材料基础、产品与客群范围、研究深度和所需成品,确认清单、报价与排期。
不保证销量、获客量或增长幅度。投放、持续运营和系统实施等需另行确认;新AI应用先做样品验证。
01适用任务与资料准备
适合这些任务
- 准备推出产品或服务,需要明确主推什么、向谁介绍、先解释哪些价值。
- 产品特点很多,但对外介绍缺少重点,客户看完仍不清楚适不适合自己。
- 想接触新的客群或使用场景,需要判断哪些表达和渠道值得先验证。
- 产品、销售与内容人员的说法不一致,需要统一卖点、证明材料和常见问题。
- 已有推广想法,需要结合预算、素材和执行条件整理成可推进的方案。
已确定的品牌定位、价格和产品条件会作为起点。涉及价格、产品组合或业务方向的调整,写为建议并说明依据,由客户决定。
现有资料可以先用起来
可以先发产品介绍、官网链接、报价单、已有内容、销售反馈或零散笔记。产品还在准备阶段,也可以先明确哪些内容已经成立、哪些需要验证。
| 资料或信息 | 用来解决什么 |
|---|---|
| 产品或服务内容、版本、价格与使用条件 | 确定当前能对外承诺什么 |
| 现在主要卖给谁、谁使用、谁决定购买 | 区分不同角色关心的问题 |
| 常见咨询、异议、客户反馈或使用记录 | 找到需要解释的价值与顾虑 |
| 可公开的参数、资质、案例、演示或测试 | 为卖点提供支持,识别证据缺口 |
| 已用渠道、现有内容和可核实的数据 | 判断哪些表达可沿用,哪些判断仍是假设 |
| 本次目标、预算条件与执行资源 | 确定方案的重点和可推进范围 |
没有完整调研报告也可以开始。我们沿用已经确认的定位,集中补齐影响本次方案的关键资料。没有数据的部分按假设处理,不补写客户反馈或经营效果。
02可以交付什么
可交付哪些内容
具体组合按本次任务确认,避免做成一份与执行条件脱节的大方案。
| 工作内容 | 可交付成果 |
|---|---|
| 任务与材料诊断 | 当前问题、已有依据、优先事项与资料缺口 |
| 客群与场景梳理 | 主要购买角色、使用场景、顾虑和沟通重点 |
| 产品价值梳理 | 卖点文案及其依据、适用条件与待验证项 |
| 营销方向 | 核心主题、产品表达、内容方向及适用的渠道或活动建议 |
| 执行安排 | 重点动作、前置条件、责任分工建议与推进顺序 |
| 具体表达材料 | 按约定制作的产品介绍、推广文案、商务沟通资料或内容样稿 |
| 验证安排 | 要观察的问题、可采集的实际数据与下一步调整条件 |
方案和文稿以相应可编辑格式交接,可包括DOCX、PPTX及适用的表格文件,并提供便于阅读的版本。需要设计成品、视频、页面或持续内容生产时,先确认用途、数量、素材和制作条件,再列入交付范围。
03怎样推进制作
先确定理由,再安排表达与行动
看清当前任务。 区分是介绍不清、客群不明、证据不足,还是推广安排与执行资源不匹配。结合本次目标,确定优先解决的部分。
梳理客户与产品的关系。 对照使用场景、购买角色和替代选择,将产品特点转成客户能理解的价值。需要时补充公开信息与竞品核对,研究范围提前确认。
形成卖点与方案。 选择主次,说明每项卖点的依据、适用条件与待验证问题;据此提出主题、内容方向、渠道分工或活动思路,并列出执行前提。
完成约定材料与交接。 将方案落实到约定的产品介绍、营销文案、沟通材料或内容样稿。检查各载体表述一致,交代执行顺序及后续需要观察的结果。
AI可参与信息整理、方向比较与内容制作;产品判断、证据核对和定稿由人负责。涉及新的AI应用,先验证样品、依赖和交付条件,再决定是否纳入项目。
04怎样验收
怎样确认方案可以交付
- 能说明本次重点产品、主要客群和使用场景,读者知道优先讲什么。
- 关键卖点对应可用资料,参数、资质、来源及适用条件表达准确;缺证据的判断标为待验证。
- 建议与预算、素材和执行资源相符,主要动作有前置条件和推进顺序。
- 约定的文稿或样稿已形成,名称、价格、产品状态和品牌语气保持一致。
- 方案、文稿及约定数据对象可编辑;设计类文件经过实际查看,交付时列明素材和使用说明。
- 有实际数据时按明确口径分析;没有实际数据时,交付验证安排,不将预测写成结果。
验收围绕约定方案与材料完成情况。实际销售还受产品、价格、渠道、履约和执行等条件影响,不以销量、获客量或增长幅度作为保证。
05相关作品
好丽/HELIO|从产品功能到生活中的选择理由
阅读完整参与思路 →从遮阳、调光出发,将功能与舒适光线、生活体验联系起来,再进入商品说明、内容推广和服务沟通。可参考其如何把产品特点组织成有依据的购买理由。
过往品牌项目
查看品牌墙 →茶萃吧|将招商沟通接到内容规划中
核心成员参与的千灵狐项目团队历史材料,包含创始人及品牌内容角色、制作协作和招商沟通规划。可参考其如何组织真实经营素材,以及如何让后续内容和商务沟通有共同依据。
06范围、报价与排期
包含什么,哪些需求另行确认
本项主要处理产品卖点、营销思路与约定材料。可在现有品牌基础上开展,也可与商务介绍、品牌表达或视觉制作配合。
大规模实地调研、付费数据、拍摄与制作、投放预算、媒体或达人合作、活动执行、持续内容生产及账号代运营,均需另行确认,不默认包含。方案中提出某个渠道或工具,也不代表已经采购、接入或具备相应执行资源。
需要完整启动品牌时,可另行了解品牌启动全案。涉及系统开发或企业AI应用实施的需求,先判断具体任务、技术依赖和可承接范围;新应用经过样品验证,再决定是否进入交付。
先看产品与任务,再确认报价与排期
报价与排期取决于资料基础、研究深度、产品及客群范围,以及需要做到方案、文稿还是制作成品。我们会先明确交付清单、客户需补资料和执行边界,再确定安排。
把现有产品资料发来,说说这次想推什么、希望谁看懂。
已经有方案或内容,也可以从当前最需要解决的部分开始。
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发来产品资料,
说说想让谁看懂。
已有方案或内容,可以从当前最需要解决的部分开始。
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